حجوزاتي: كل ما يخص الرحلة في مكان واحد
القادمة، والسابقة، والملغاة – ولكل حجز الإجراءات المناسبة.
باختصار
أين أدير حجوزات الفنادق والطيران الخاصة بي؟
في wemake.holiday تجد ضمن «الحساب ← حجوزاتي» حجوزات الفنادق والطيران معًا، مقسّمة إلى قادمة وسابقة وملغاة. هناك تلغي حجوزات الفنادق في ثلاث خطوات – مجانًا حتى المهلة – وتعدّل بيانات الضيف قبل الوصول، وتراسل الفندق، أو تضيف الإقامة إلى تقويمك.
المشكلة
تأكيدات الحجز مبعثرة في صندوق البريد. ومن يريد الإلغاء أو التعديل أو مراسلة الفندق يبحث أولًا عن أرقام الحجز وبيانات الاتصال.
- البحث عن التأكيدات في صندوق البريد
- تفويت مهل الإلغاء
- لا تواصل مباشر مع الفندق
الحل
تجمع «حجوزاتي» كل شيء – مع عدّ تنازلي حتى الرحلة وتنبيهات واضحة بشأن المهل.
- تبويبات: القادمة («بعد 12 يومًا»، «جارية الآن»)، والسابقة، والملغاة
- الإلغاء في ثلاث خطوات: مجانًا حتى المهلة، وإلا بتأكيد صريح
- تعديل بيانات الضيف (الاسم، البريد الإلكتروني) قبل الوصول
- رسالة إلى الفندق بالبريد الإلكتروني مع رقم الحجز – ويردّ الفندق مباشرة
- موعد في التقويم (.ics)، وطباعة، وطريق الوصول، وحجز مجدد، وتقييم
- الطيران: «البحث مجددًا» يقترح المسار نفسه بالمدة نفسها بدءًا من اليوم
طريقة عمل حجوزاتي
- 1
سجّل الدخول
افتح «الحساب ← حجوزاتي».
- 2
اختر الحجز
فندق أو رحلة طيران، قادم أو سابق.
- 3
نفّذ الإجراء
ألغِ أو عدّل أو راسل أو أضف إلى التقويم.
من المفيد معرفته
- حتى 10 رسائل لكل حجز، وحتى أسبوعين بعد المغادرة
- لا يمكن تعديل حجوزات الفنادق مباشرة: احجز من جديد وألغِ الحجز القديم
- تغيير حجوزات الطيران وإلغاؤها عبر خدمة عملاء الشريك
- تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها
أسئلة شائعة حول حجوزاتي
كيف ألغي حجز فندق مجانًا؟
من «حجوزاتي» حتى المهلة المحددة – وعندها تستردّ المبلغ كاملًا.
كيف أتواصل مع الفندق؟
عبر «مراسلة الفندق»: يرسل wemake.holiday رسالتك بالبريد الإلكتروني مع رقم الحجز؛ ويردّ الفندق عليك مباشرة، وتصلك نسخة. يُفضَّل أن تكتب بالإنجليزية.
جرّب حجوزاتي الآن
مجاني على wemake.holiday – مباشرة في المتصفح، دون تثبيت.
مقالات ذات صلة من دليل السفر
ميزات مكمّلة
آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026 · جميع الميزات (26)