Mis reservas: todo tu viaje en un solo lugar
Próximas, pasadas, canceladas, y para cada reserva las acciones adecuadas.
En resumen
¿Dónde gestiono mis reservas de hotel y de vuelo?
En Cuenta → Mis reservas, wemake.holiday reúne las reservas de hotel y de vuelo, separadas en próximas, pasadas y canceladas. Allí cancelas las reservas de hotel en tres pasos –gratis hasta el plazo–, cambias los datos del huésped antes de la llegada, escribes un mensaje al hotel o añades la estancia a tu calendario.
El problema
Las confirmaciones de reserva están repartidas por el buzón. Quien quiere cancelar, cambiar algo o escribir al hotel primero tiene que buscar localizadores y datos de contacto.
- Buscar confirmaciones en el buzón
- Plazos de cancelación que se pasan
- Sin contacto directo con el hotel
La solución
Mis reservas lo reúne todo, con cuenta atrás hasta el viaje e indicaciones claras sobre los plazos.
- Pestañas Próximas (“dentro de 12 días”, “en curso”), Pasadas, Canceladas
- Cancelar en tres pasos: gratis hasta el plazo; si no, con confirmación expresa
- Cambiar los datos del huésped (nombre, email) antes de la llegada
- Mensaje al hotel por correo electrónico con el número de reserva: el hotel responde directamente
- Entrada de calendario (.ics), imprimir, cómo llegar, volver a reservar, valorar
- Vuelos: “Volver a buscar” propone el mismo trayecto con la misma duración a partir de hoy
Así funciona Mis reservas
- 1
Inicia sesión
Abre Cuenta → Mis reservas.
- 2
Elige la reserva
Hotel o vuelo, próxima o pasada.
- 3
Haz lo que necesites
Cancelar, cambiar, escribir, añadir al calendario.
Conviene saber
- Hasta 10 mensajes por reserva, hasta 2 semanas después de la salida
- Los hoteles no se pueden modificar directamente: reserva de nuevo y cancela la reserva antigua
- Los cambios y cancelaciones de vuelos se gestionan con el servicio de atención al cliente del socio
- Los reembolsos se hacen en el medio de pago que usaste
Preguntas frecuentes sobre Mis reservas
¿Cómo cancelo un hotel gratis?
En Mis reservas, hasta el plazo indicado: entonces recuperas el importe íntegro.
¿Cómo contacto con el hotel?
Con “Mensaje al hotel”: wemake.holiday lo envía por correo electrónico con el número de reserva; el hotel te responde directamente a ti y tú recibes una copia. Mejor escribir en inglés.
Prueba ahora Mis reservas
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Actualizado: 11 de noviembre de 2026 · Las 26 funciones