预订与管理
我的预订：旅行的一切都在一处
即将出行、已完成、已取消——每笔预订都配有相应的操作。
简而言之
在哪里管理我的酒店和机票预订？
在wemake.holiday的“账户 → 我的预订”中，酒店和机票预订集中显示，并分为即将出行、已完成和已取消。您可以在这里分三步取消酒店预订——期限前免费——在入住前修改住客信息，给酒店发消息，或把住宿添加到您的日历中。
问题所在
预订确认邮件散落在收件箱里。想要取消、修改或给酒店写信时，得先去翻找预订编号和联系方式。
- 在收件箱里翻找确认邮件
- 错过取消期限
- 无法直接联系酒店
解决方案
“我的预订”汇集一切——附带出行倒计时和清晰的期限提示。
- 标签页：即将出行（“12天后”、“进行中”）、已完成、已取消
- 三步取消：期限前免费，否则需明确确认
- 入住前修改住客信息（姓名、电子邮件）
- 通过电子邮件给酒店发消息并附预订编号——酒店直接回复
- 日历事件（.ics）、打印、路线、再次预订、评价
- 机票：“再次搜索”会建议从今天起、时长相同的同一航线
我的预订的使用方法
- 1
登录
打开“账户 → 我的预订”。
- 2
选择预订
酒店或机票，即将出行或已完成。
- 3
执行操作
取消、修改、写信、添加到日历。
值得了解
- 每笔预订最多10条消息，截至退房后2周
- 酒店不能直接改期：请重新预订，再取消旧预订
- 机票的改签和取消通过合作伙伴的客服办理
- 退款退回您付款时使用的支付方式
关于我的预订的常见问题
如何免费取消酒店？
在规定期限前通过“我的预订”取消——您将收到全额退款。
如何联系酒店？
通过“给酒店发消息”：wemake.holiday会通过电子邮件发送并附上预订编号；酒店直接回复您，您还会收到一份副本。最好用英语书写。
立即试用我的预订
在wemake.holiday上免费使用——直接在浏览器中打开，无需安装。
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更新日期: 2026年11月11日 · 全部26项功能